Politique de remboursement 

Chez Standyx nous souhaitons offrir une expérience d’achat claire et transparente.

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Pour être éligible :

• la demande doit être faite dans le délai indiqué

• une preuve d’achat peut être demandée

• des éléments justificatifs (photos ou vidéos) peuvent être requis selon la situation

Les retours physiques de produits ne sont actuellement pas acceptés.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos ou vidéos à l’appui.

Après vérification, nous proposerons :

• un remboursement partiel ou total

• ou une solution alternative, selon le cas

Délai de remboursement

Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées tant qu’elles n’ont pas encore été expédiées.

Après expédition, toute demande est soumise à la présente politique de remboursement.